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Livraisons et retours

Chez DéliKtess, nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service de livraison fiable et efficace pour que vos produits arrivent à bon port dans les délais impartis.

Options de Livraison

Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et sécurisée. C'est pourquoi nous faisons appel à divers transporteurs pour garantir que votre commande soit acheminée de manière optimale. Pour les colis pesant moins de 30 kg, nous faisons confiance à la solution de qualité GLS, reconnue pour sa fiabilité et sa rapidité. Quant aux colis plus imposants, nous privilégions l'expertise d'un transporteur national, assurant ainsi la prise en charge adéquate de vos articles volumineux.

Délais de Préparation

Une fois votre commande passée par carte bancaire, notre équipe se met immédiatement au travail pour préparer votre colis avec soin. Nous nous engageons à expédier les produits disponibles en stock dans un délai de 48 à 72 heures. Ce délai inclut une marge de 2 jours ouvrés pour l'acheminement. Cependant, soyez assuré(e) que nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande le plus rapidement possible afin que vous puissiez en profiter au plus tôt.

Délais de Livraison

Les délais de livraison mentionnés sur notre site sont donnés à titre indicatif pour vous donner une estimation du temps nécessaire à la réception de vos articles. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour minimiser les retards éventuels. Néanmoins, veuillez noter que des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté pourraient influencer ces délais.

Garantie de Service

Nous comprenons que tout retard dans la livraison peut être décevant. Cependant, nous tenons à préciser que ces retards, s'ils se produisent, ne peuvent en aucun cas justifier l'annulation de votre commande. De même, ils ne donnent pas lieu au versement d'une indemnité ou à l'application de pénalités de retard. Notre équipe reste toutefois à votre disposition pour toute question ou assistance concernant votre commande et sa livraison.

Frais de Livraison

Pour vous offrir la transparence la plus totale, nos tarifs de livraison pour la France métropolitaine (hors Corse) débutent à partir de 7,95 € TTC. Ces tarifs varient en fonction du poids de votre commande, assurant ainsi une tarification juste et équitable en fonction des articles que vous choisissez. Nous espérons que ces informations vous assurent de notre engagement à vous fournir un service de livraison fiable et sécurisé. Chez DéliKtess, votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous travaillons sans relâche pour rendre votre expérience d'achat en ligne aussi fluide que possible.